题目内容：
售后服务包括()。[2012年11月二级真题]A:技术培训
B:咨询产品
C:质量三包
D:特种服务
E:提供零件
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答案解析：
选择题：售后服务包括()。[2012年11月二级真题]
- 题目分类：企业人力资源管理师
- 题目类型：选择题
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A:技术培训
B:咨询产品
C:质量三包
D:特种服务
E:提供零件
A:技术培训
B:咨询产品
C:质量三包
D:特种服务
E:提供零件
目标分解法采用的是（ ）设定目标的方法。
目标分解法采用的是（ ）设定目标的方法。A.平衡计分卡
B.关键绩效
C.合成考评
D.经验总结法
（ ）是指在同一职系中要素相同或相近的工作岗位的集合。
（ ）是指在同一职系中要素相同或相近的工作岗位的集合。A.职级
B.岗级
C.职等
D.岗等
培训教师的选聘标准包括（ ）。
培训教师的选聘标准包括（ ）。A．具备经济管理类和培训内容方面的专业理论知识
B．具有培训授课经验和技巧
C．具有良好的交流与沟通能力
D．善于在课堂上发现问题并解决问题
E．拥有培训热情和教学愿望
( )是劳动关系双方就企业生产经营与职工利益的事务进行平等商讨、沟通，相互理解和合作，并在可能的条件下达成一定协议的活动。
( )是劳动关系双方就企业生产经营与职工利益的事务进行平等商讨、沟通，相互理解和合作，并在可能的条件下达成一定协议的活动。A:集体协商制度B:集体协商C:劳动争议处理D:平等协商
()属于现代人力资源管理的基本原理。
()属于现代人力资源管理的基本原理。A:动态优势原理
B:同素异构原理
C:互补增值原理
D:激励强化原理
E:公平竞争原理