选择题：银行从业人员处理客户投诉时，下列行为正确的是（　　）。

债券投资的收入一般通过债券的收益率进行衡量，通常用年率表示，包括（　　）。A.票面收益率 B.即期收益率 C.持有期收益率 D.到期收益率 E.名义收益率

依法对金融机构采取风险处置措施时，为保证风险处置措施的顺利实施，金融监管机构可以采取( )措施。 A．申请法院中止对被整顿的金融机构的民事诉讼和执行程序 B．申请法院暂缓对被整顿的金融机构的民事诉讼和执行程序 C．通过行政手段阻止债权人获得被整顿的金融机构的财产 D．允许债权人顺利获得被整顿的金融机构的财产

关于持有期收益率的公式，下列正确的是（　　）。A.持有期收益率=(购买价格-出售价格+利息)／购买价格×100％ B.持有期收益率=(出售价格-购买价格+利息)／购买价格×100％ C.持有期收益率=(出售价格-购买价格+利息)／出售价格×100％ D.持有期收益率=(购买价格-出售价格+利息)／出售价格×100％

商业银行保理业务是一项集（ ）于一体的综合性金融服务。A.贸易结算 B.信用风险担保 C.应收账款管理 D.商业资信调查 E.贸易融资

下列选项中属于挪用资金罪的行为的有（ ）。A.违反规定收受回扣 B.挪用资金归个人使用或者借贷给他人，数额较大，超过三个月未还 C.挪用资金虽未超过三个月，但数额较大，进行营利活动的 D.挪用资金进行非法活动的 E.非国家工作人员将本单位财物非法占为己有