IT 运维服务质量的评价来自于 IT 服务供方、IT 服务需方和第三方的需要,由于 IT 运维服务的无形性、不可分离性、差异性等特点,国标《信息技术服务质量评价指标体系》给出了用于评价信息技术服务质量的模型。其中,安全性是五类特性中的重要一项,下列( )不属于安全评价指标。 A. 完整性 B. 可用性 C. 可测试性 D. 保密性
参考答案:
答案解析:
IT 服务营销过程共分四个阶段,下面( )不属于这四个阶段的内容。
IT 服务营销过程共分四个阶段,下面( )不属于这四个阶段的内容。A. 服务执行阶段
B. 服务达成阶段
C. 启动准备阶段
D. 能力展示阶段
以下关于信息系统项目风险的叙述中,不正确的是( )。A. 信息系统项目风险是一种不确定性或条件,一旦发生,会对项目目标产生积极或消极的影响
B. 信息系统项目风险既包括对项目目标的威胁,也包括促进项目目标的机会
C. 具有不确定性的事件是信息系统项目风险定义的充分条件
D. 信息系统项目的已知风险是那些已经经过识别和分析的风险,其后果亦可预见