选择题：（ ）是一个连接 IT 服务提供商和使用服务的客户双方的流程，通过识别、定义、定约、监控、报告和评审等活动，整合提供 IT 服务所需的各种要素，形成清晰地描述服务项目中各种要素的文档，以可控的方式改进 IT 服务，满足需方对服务质量的要求。

在ITSS的IT服务生命周期模型中，（ ）阶段是根据IT服务部署情况，采 用过程方法，全面管理基础设施、服务流程、人员和业务连续性。A. 持续改进 B. 部署实施 C. 服务运营 D. 服务转换

关于制药企业洁净厂房内工作服的表述与《药品生产质量管理规范》规定不符合的是( )。

凡不具备条件未取得卫生行政部门核发的“制剂许可证”者,不得配制( )

以下关于面向对象方法的描述中，不正确的是（ ）。 A. 选择面向对象程序设计语言时需要考虑开发人员对其的熟悉程度 B. 使用设计模式有助于在软件开发过程中应用面向对象技术 C. 在软件生命周期的分析、设计、实现和测试过程中均可以应用面向对象技术 D. UML 是一种可视化建模语言，它需要与 RUP 开发过程同时使用

以下对各类处方的描述中，不正确的是A、普通处方印刷用纸为白色，右上角无标注B、二类精神药品处方印