选择题：持续改进方法的过程包含（1）识别改进战略/策略（2）识别需要测量什么（3）收集数据（4）处理数据（5）分析信息和数据（6）展示并使用信息（7）实施改进。其正确的顺序是（）

“用药错误”I级（9级）的标准A、差错导致患者死亡B、差错导致患者永久性伤害C、客观环境或

属于新生物制品三类新药的是( )。 A.增加适应症的生物制品B.已在我国批准进口注册的

应严格执行操作规程、认真审查、坚持核对,并交代注意事项的是( )

阅读下列说明，回答问题1至问题4,将解答填入答题纸的对应栏内。 [说明】 B公司是一家专门提供信息技术服务的供应商，其IT服务事业部设置有热线中心、备件中心、技术服务中心和客户服务中心。其中热线中心主要负责400电话的接听、咨询类问题解答和事件的派单工作；备件中心主要负责相关设备的备品和备件储备计划、采购和备件曰常维护管理工作；技术服务中心主要负责项目的执行，包括巡检、故障处理、工具研发等工作;客户服务中心主要负责制定管理制度，幵展项@的管理、曰常培训、客户满意度调查及绩效考核等。 B公司(乙方)

药物代谢中的第Ⅰ相生物转化包括A、氧化反应B、还原反应C、水解反应D、结合反应E、脱烷基反应