选择题:关于IT服务质量评价模型的描述,不正确的是( )。

题目内容:
关于IT服务质量评价模型的描述,不正确的是( )。
A. IT服务质量的评价来自于IT服务供方、需方和第三方的需要
B. 《信息技术服务质量评价指标体系》给出了用于评价信息技术服务质量的模型
C. 模型定义了服务质量的安全性、可靠性、无形性、响应性、友好性特性
D. 评价步骤为确定需求、指标选型、实施评价以及评价结果
参考答案:
答案解析:

香农用概率来定量描述信息的公式如下,其中,H(X)表示的意思是( )。

香农用概率来定量描述信息的公式如下,其中,H(X)表示的意思是( )。 A. 信息熵 B. 概率 C. 比特 D. 字节

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开标应当在招标文件确定的提交投标文件截止时间的();开标地点应当为招标文件中预先确定的地点。

开标应当在招标文件确定的提交投标文件截止时间的();开标地点应当为招标文件中预先确定的地点。A. 第二天公开进行 B. 前一天公开进行 C. 同一时间公开进行 D. 第五天后进行

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在服务回顾活动中,()不属于与客户回顾的内容。

在服务回顾活动中,()不属于与客户回顾的内容。A. 服务合同执行情况 B. 服务绩效 C. 本周期内的工程师KPI总结 D. 客户业务需求的变化

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软件测试可以在概念上分为三个大的测试阶段:单元测试、集成测试和系统测试。以下叙述中,不正确的是 ( )

软件测试可以在概念上分为三个大的测试阶段:单元测试、集成测试和系统测试。以下叙述中,不正确的是 ( ) A.单元测试又称为模块测试,是针对软件测试的最小单位——程序模块进行正确性检验的测试工作 B.集成测试也叫作组装测试,通常在编码完成的基础上,将所有的程序模块进行有序的、递增的测试 C.集成测试是检验程序单元和部件的接口关系,逐步集成为符合概要设计的程序部件或整个系统 D.系统测试是真实或模拟系统运行环境下,检查完整的程序系统能否和相关硬件、外设、网络、系统软件和支持平台等正确配置与连接,并满足用户需求

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IT战略规划的核心是( )。

IT战略规划的核心是( )。A. 对信息技术内外部环境(现状)的分析 B. 业务分析、评估现行系统、识别机会、选择方案 C. 搞清现状与未来状态之间的差距并制定实施策略或解决方案(从现状到未来的路径) D. 构建IT发展战略(未来状态)

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