选择题：可接近性是包括利用服务的()及易于接触的举措。

在消费者满意度评价指标中,需求品牌卷烟可获得率是()二级指标。

围岩出现局部失稳的原因主要是由于岩体中的()与洞室临空面的不利组合所构成的不稳定块体的掉落和塌滑所造成。

【物业服务人的一般义务】包括( )①物业服务人应当按照约定和物业的使用性质,妥善维修、养护、清洁、绿化②经营管理物业服务区域内的业主共有部分③维护物业服务区域内的基本秩序④采取合理措施保护业主的人身、财产安全

服务人员按公司统一的()指导自己的行为,是做好工作的基础。

半衬砌结构包括半衬砌结构和()衬砌结构。