题目内容：
A.安抚B.耐心劝导
C.微笑示意
D.表示歉意
参考答案：
选择题：当无意碰撞或影响到乘客时,应立即( ),取得对方谅解。
- 题目分类：地铁职业技能鉴定
- 题目类型：选择题
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涉外服务礼仪中正确的是( )。
涉外服务礼仪中正确的是( )。
(2013年)凡涉及工程安全及使用功能的有关材料，应按各专业工程质量验收规范规定进行复验，并 应经（ ）检查认可。
(2013年)凡涉及工程安全及使用功能的有关材料，应按各专业工程质量验收规范规定进行复验，并 应经（ ）检查认可。 A.施工项目经理
B.项目设计负责人
C.施工项目技术负责人
D.监理工程师
有效处理乘客投诉的意义不包括:( )。
有效处理乘客投诉的意义不包括:( )。
（2017年）施工企业对竣工工程现场成本和竣工工程完全成本进行核算分析的主体分别是（?）．
（2017年）施工企业对竣工工程现场成本和竣工工程完全成本进行核算分析的主体分别是（?）．A.项目经理部和企业财务部门
B.项目经理部和项目经理
C.企业财务部门和企业财务部门
D.企业财务部门和项目经理
列车服务运行正点率是指( )。
列车服务运行正点率是指( )。