选择题：VIP客服经理服务,按照预约的时间上门服务,如遇天气、交通等原因无法按预约时间到达,应()客户,说明原因,取得谅解。

按照行业主管部门规定,对帐单详细查询,能提供最近长话()个月已出帐单详细查询。

对于给定的抽样方案，当批质量水平（不合格品率）为某一指定的可接收值（可接收质量水平）时的拒收概率是（ ）。 A.使用方风险β B.生产方风险α C.使用方风险质量P0 D.生产方风险质量P1

《物业管理条例》在坚持民法基本原则和立法规定的原则下,突出了( )立法理念。A.发展为重

、物业管理企业的根本任务和基本属性是()。 A.维修 B.管理 C.经营 D.服务

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