：接电话首先应做到迅速接听，力争在铃响3次之前就拿起话筒，这是避免让打电话的人产生不良印象的

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接电话首先应做到迅速接听，力争在铃响3次之前就拿起话筒，这是避免让打电话的人产生不良印象的一种礼貌做法。

A:对

B:错

参考答案：

测定水中Cl－浓度,可采用银量法或pCl电极法。

测定水中Cl-浓度，可采用银量法或pCl电极法。此题为判断题(对，错)。

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面试时，个性化的介绍自己的姓名有多种方式，可以从名字的( ) 等方面进行介绍。

面试时，个性化的介绍自己的姓名有多种方式，可以从名字的( ) 等方面进行介绍。A:来历B:音C:义D:形

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和别人谈话时，你的眼睛一定要注视对方。

和别人谈话时，你的眼睛一定要注视对方。A:对B:错

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倾听别人表达时，可做一些无关的事情，更不可傲慢地纠正他人的错误。

倾听别人表达时，可做一些无关的事情，更不可傲慢地纠正他人的错误。A:对B:错

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在风险偏好设置与实施过程中，需要注意的事项不包括（ ）。

在风险偏好设置与实施过程中，需要注意的事项不包括（ ）。A、充分考虑利益相关者的期望B、风险偏好与战略规划有机结合C、向业务条线和分支机构传导D、内部控制和风险隔离

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