题目内容：
连锁企业发展战略制定的原则是（）
A.实际性
B.超前性
C.全局性
D.效益性
E.长远性
F.符合员工利益
参考答案：
选择题：连锁企业发展战略制定的原则是（）
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直营连锁、特许连锁、自由连锁三种形式的共同点是（）A.组织结构B.产生的动机C.功能结构D.标准化运作E.利益分配关系
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对顾客投诉意见的处理原则有哪些？
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下列哪一项不是对门市服务人员的基本要求？（）
下列哪一项不是对门市服务人员的基本要求？（）A.仪容端庄B.礼貌待客C.对顾客不理不问D.贴心服务