题目内容：
以下()是非人员沟通方式。
A.广告
B.口碑宣传
C.顾客服务
D.公共宣传
参考答案：
选择题：以下()是非人员沟通方式。
- 题目分类：旅游管理
- 题目类型：选择题
- 查看权限：VIP
对于某个旅游企业来说，那些经常重复购买但同时对企业抱有消极态度的顾客是()的顾客。
对于某个旅游企业来说，那些经常重复购买但同时对企业抱有消极态度的顾客是()的顾客。A.真正忠诚B.潜在忠诚C.虚假忠诚D.不忠诚
为推进改进活动,公司成立了质量改进委员会,大家就质量改进委员会在改进中的职责发表了看法,其中
为推进改进活动，公司成立了质量改进委员会，大家就质量改进委员会在改进中的职责发表了看法，其中正确的有（ ）。A.必须身体力行，成立管理型QCdx组B.为改进活动提供必要的资源C.要亲自参加每一次QCdx
对于自体输血叙述错误的是A．自体输血可减少输血反应和疾病传播B．当应用稀释式自体输血时 最好
对于自体输血叙述错误的是A．自体输血可减少输血反应和疾病传播B．当应用稀释式自体输血时，最好先采的先输，后采的后输C．预存式自体输血可于术前1个月开始采血D．脾破裂出血手术时，可采用回收式自体输血E．胸
质量因素引起的波动分为偶然波动和异常波动,下列说法正确的是( )。
质量因素引起的波动分为偶然波动和异常波动，下列说法正确的是（ ）。A.偶然波动可以避免B.偶然波动不可以避免C.采取措施不可以消除异常波动D.采取措施可以消除异常波动E.采取措施可以消除偶然波动
供电可靠率是指在统计期间内对用户有效供电时间总小时数与统计期间小时数的比值。若不计系统电源不足限电时,则记作()。
A.RSB.RS—1C.RS—2D.RS—3