选择题:以下不属于“礼貌服务”内容的是(  )。

题目内容:

以下不属于“礼貌服务”内容的是(  )。

A.银行业从业人员的业务活动以客户为中心,专业的态度、得体的行为举止、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求

B.一般银行业从业人员所在机构对员工的着装、言行都有较为明确的要求,银行业从业人员应该熟知这些要求,自觉践行

C.银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质服务,并在业务处理过程中,满足客户的合理要求,对于明显不合理的要求,也应耐心说明情况,获得客户的理解

D.对残障或语言存在障碍的客户,银行业从业人员应当尽可能为其提供便利

参考答案:
答案解析:

个人外汇账户按账户性质区分为(  )。

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在我国金融市场中,资本市场的发展晚于货币市场的发展。( )

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现代信用制度下,商业银行信用创造能力的决定因素有( )。

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关于一般存款账户,下列说法正确的是( )。

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贷款人到期不归还担保贷款的,商业银行依法享受的权利不包括( )。

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