题目内容：
违反服务质量信誉考核指标的，一次扣分分值分别为：1分、3分、5分、10分、20分五种。扣至0分为止。
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职业资格题库：违反服务质量信誉考核指标的，一次扣分分值分别为：1分、3分、5分、10分、20分五种
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