选择题:投诉工单及预约回访工单原则上要求()内100%首次回复客户。 题目分类:知识竞赛 题目类型:选择题 查看权限:VIP 题目内容: 投诉工单及预约回访工单原则上要求()内100%首次回复客户。 A.12小时B.24小时C.48小时D.72小时 参考答案:
所有投诉记录应按照省公司投诉信息记录规范进行准确归类,确保广义投诉归类准确性不低于()。 所有投诉记录应按照省公司投诉信息记录规范进行准确归类,确保广义投诉归类准确性不低于()。A.百分之八十B.百分之八十五C.百分之九十D.百分之九十五 分类:知识竞赛 题型:选择题 查看答案
申诉受理机构应当自收到申诉材料之日起()个工作日内,作出受理或者不予受理的决定,并通知申诉人。对于不予受理的申诉,应当告 申诉受理机构应当自收到申诉材料之日起()个工作日内,作出受理或者不予受理的决定,并通知申诉人。对于不予受理的申诉,应当告知不予受理的理由35710 分类:知识竞赛 题型:选择题 查看答案
区域内竞争对手渠道总量高于我公司的,可以考虑()以达到渠道占比领先的目的。 区域内竞争对手渠道总量高于我公司的,可以考虑()以达到渠道占比领先的目的。A.新增渠道B.维系存量渠道C.不发展渠道 分类:知识竞赛 题型:选择题 查看答案