选择题：通用志愿者是除专业志愿者外的其他岗位志愿者。所有赛会志愿者由北京冬奥组委统一（）,统一（）、（）和（）。

场馆运行团队在赛时承担的任务包括（）。A.运行指挥B.竞赛组织C.赛事服务D.运行保障E.资源调配F.应急处置

交通管制区的外边界，包括场馆附近(或周边地区)的居民区，仅限于（）、（）和（）通行。A.冬奥会车辆B.当地居民车辆C.观众自驾车辆D.当地企业车辆

清洁场馆的处理原则是确保安全；正确处理；果断处理；及时报告；优先。A.秩序B.安全C.比赛D.报告

在平时，志愿者应协助权益保护团队，及时报告发现的侵权和线索。A.作弊B.诈骗C.营销D.隐性营销

面对服务对象的抱怨，以下哪项是志愿者不该做的？（）A.倾听B.转交部门负责人处理C.据理力争D.安抚情绪