题目内容：
用户对服务质量的评价更多地依据其期望和感知来做判断这体现了服务质量的特点
A 过程性
B 主观性
C 变动性
D 整体性
参考答案：
答案解析：
单选题：用户对服务质量的评价更多地依据其期望和感知来做判断
- 题目分类：中级经济师
- 题目类型：单选题
- 查看权限：VIP
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