选择题：国家实行全国统一的导游资格考试制度。

导游向旅游者索要小费的，由旅游主管部门责令退还，处2000元以上1万元以下罚款，情节严重的，并暂扣或者吊销导游证。A.正确B.错误

旅游者有被尊重的权利和自由。因此，旅游者可以拒绝提供有关个人的健康信息。A.正确B.错误

按照《关于暂退部分旅游服务质量保证金支持旅行社应对经营困难的通知》规定暂退范围为全国所有已依法交纳保证金、领取旅行社业务经营许可证的旅行社。A.正确B.错误

《英烈法》规定国家和人民纪念、缅怀英雄烈士的永久性纪念设施是A.天安门广场B.毛主席纪念堂C.人民英雄纪念碑D.八宝山烈士陵园

（案例分析题）某企业大批量生产一种产品，该企业为了安排下年度的年度、季度生产任务，现在进行生产能力核算工作。该企业全年制度工作日为250天，实行两班制工作模式，每班工作有效工作时间为7．5小时。车工车间