多选题：相比有形产品的“4p组合”而言，服务营销组合“7p组合”新增加的营销要素有（　　）。

题目内容：

相比有形产品的“4p组合”而言，服务营销组合“7p组合”新增加的营销要素有（　　）。 A．服务方式
B．服务过程
C．有形展示
D．服务质量
E．人员

参考答案：

答案解析：

通信业的产品服务性体现在其向社会提供的主要是服务产品而非实物产品，其具体内容主要表现在（　　）。

通信业的产品服务性体现在其向社会提供的主要是服务产品而非实物产品，其具体内容主要表现在（　　）。A．生产过程与消费过程不可分离 B．劳动成果为实现信息的传递 C

分类：邮电经济专业知识与实务题型：多选题

通信项目管理一般要以（　　）为首要目标。A．技术最先进 B．保证通信质量 C．项目成本最低 D．项目完成时间最短

分类：邮电经济专业知识与实务题型：多选题

国务院《邮政体制改革方案》提出，要保持邮政机要通信独立作业系统和生产的组织方式，这属于（　　）的内容。A．通信安全管制 B．政策引导管制 C．特殊服务管制 D．

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中长途旅客选乘交通工具，首要考虑的是（　　） A．消耗的旅行总时间 B．旅行舒适度 C．支出的旅行费用 D．旅行的饮食

分类：邮电经济专业知识与实务题型：多选题

当客座利用率等于1时，反映客车座位（　　） A．虚糜 B．满员 C．超员 D．超员100％

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