选择题：下面哪个选项是亚当·斯密对管理理论的主要贡献。( )。A. 管理制度 B. 人事管理 C.

“治病不如防病，防病不如讲究卫生 ” 根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要：（ ）。A．前馈控制 B．现场控制 C．反馈控制 D．直接控制

股份有限公司与独资企业和合伙企业相比具有对公司收益重复纳税的缺点。（ ）

月末结转的各类凭证无需注意先后顺序

、如果企业本月利润表中的主营业务利润为300万元，其他业务利润为25万元，管理费用为10万元，财务费用为5万元，营业费用为8万元，则其营业利润应为（ ）。 A

[简答题,10分] 简述产生服务质量差距产生的原因和相应的营销管理内容。