题目内容：
医院的管理者在沟通时应尽量使用清晰易懂的词汇，并且对医务人员传递信息时所用的语言应和对办公室工作人员不同。这运用了（）方法克服沟通障碍。
A.运用反馈
B.积极倾听
C.简化语言
D.排除物理障碍
参考答案：
职业资格题库：医院的管理者在沟通时应尽量使用清晰易懂的词汇，并且对医务人员传递信息时所用的语言应和
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