题目内容：
营业人员处理客户投诉最重要的是（），要本着先处理（），后处理（）的原则，在态度上要给客户一种亲切感，以积极的态度对待客户投诉。
参考答案：
填空题：营业人员处理客户投诉最重要的是（），要本着先处理（），后处理（）的原则，在态度上要给客户一种亲切感，以积极的态度对待客户投诉。
- 题目分类：通信工程师
- 题目类型：填空题
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简述发盘必须具备的三个条件。
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多肽和蛋白质类药物的稳定剂有（）A．血清蛋白B．糖C．纤维素D．氨基酸E．缓冲剂
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光纤的包层直径一般为（）。A．10B．50C．75D．125
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《孕妇和牛》这篇小说没有故事，着重传达的是对生命的（）的情绪。
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在众多的信息资源管理方法中，数据库及其管理、应用系统是目前比较有效的方法之一A．正确B．错误
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