单选题：房地产经纪机构业务流程管理的核心是（）A流程分析B流程管理C流程再造D流程执行

房地产经纪机构信息管理的原则不包括（ ）。A加强房地产经纪信息的传播性B重视房地产经纪信息的系统性C提高房地产经纪信息的时效性D实现房地产经纪信息的共享性

房地产经纪机构的品牌管理是以客户对企业服务的（ ）为核心。A感知价值B忠诚度C满意度D信任度

房地产经纪机构建立品牌的首要任务是( )。A建立品牌识别系统B制定企业品牌战略C提升顾客感知价值D制定品牌推广计划

房地产经纪机构客户关系管理系统的核心是（ ）。A决策支持子系统B客户分析子系统C客户联络中心D客户资料数据库

下列关于目标激励的说法错误的是（ ）。A长期目标和近期目标相结合B集体利益和个人利益相结合C目标设立远大D目标实现之后能够获得利益