多选题：下列属于绩效考核指标设计方法的是（ ）。A工作分析法B个案研究法C业务流程分析法D专题访谈法E案例分析法

（ ）是以统计数据为基础，把统计数据作为主要评价信息，建立评价数学模型，以数学工具求得评价结果，并以数量表示评价结果的评价指标。A硬指标B软指标C行为指标D结果指标

在关键事件法操作方法中，（ ）的核心目的是明确考核重点、统一考核标准，便于考核顺利、公正地展开。A确定关键事件的定义或项目B记录员工的关键事件C整理关键时间报告D针对绩效评估结果改进绩效

在绩效管理的各环节中，绩效考核侧重于（ ）。A绩效信息的沟通和绩效的提高B绩效的识别、判断和评价C员工个人能力的发展D绩效计划的制订

（ ）指标适用于通过单一方式或程序化的方式达到绩效目标的职位。A特质类B行为类C结果类D软指标

由被评估者的（ ）对员工进行考核是企业中最常用的方法，它获得了被评估者和评估者双方的支持。A上级B同级C下级D外部人员