单选题：社区工作者可通过社区的史料或出版物追溯社区的历史及文化，访问()也是收集社区历史发展和文化特色的好方法。A不同的机构B社区内长期居住的老年人C家庭D政府

社会工作者小赵就社区环境问题逐户征求居民的意见。来到居民老张家时，老张热情邀请小赵进屋。进屋后，小赵发现老张家中正好有客人，于是表示不知道家里有客人，可以改日再来拜访。小赵的做法体现了社会工作者在与居民接触过程中的()技巧。A澄清B同情C关

根据美国著名社区工作专家罗斯曼对社区工作目标的分类方法，加强社区居民对公民权利和义务的了解，增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧，发现和培育社区居民骨干参与社区事务，建立社区内不同群体的合作关系等，属于社区工作目标中的（）。A社会目标B任

在社区工作中，社区工作者要掌握与居民接触的技巧，下列属于维持对话的居民接触技巧的是( )。A迅速进入热身阶段B感谢居民的信任C留下尾巴，以便进一步联系D倾听、同理、体谅

社区工作者小文在工作中，从来不居高临下地指挥、命令居民为其所认定的目标而努力，而是尽自己最大的努力让居民明白具体情况，与居民一起讨论和互相交换意见，使居民对事情有客观的了解，并让居民作出合乎自己愿望的决定。小文的这种做法属于( )。A社区自

社会工作者接触居民. 在维持对话过程中，积极主动地发问、理解和测试。社会工作者要能够跨越年龄、性别、信仰、种族乃至家庭背景差异，去理解居民的内心世界，能够体会到居民的感受，此属于（）技巧。A聆听B同理心C分享感受D体谅