单选题：客户关系管理的核心是（）A利益至上B以沟通为中心C以客户为中心D以服务为中心

房地产经纪机构确定其使命，根据其外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部力量将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的动态管理。以上表述的是房地产经纪机构的（）概念A品牌管理B运营管

（）是我国目前大部分房地产经纪机构所采用的薪酬支付方式A固定薪金制B浮动薪金制C佣金制D混合制

房地产经纪机构风险管理的主要内容不包括（）A风险识别B风险衡量C风险处理D风险预防

房地产经纪机构兼并或联合同类同层次企业的战略属于( )。A横向多样化战略B前向一体化战略C后向一体化战略D水平一体化战略

房地产经纪机构品牌战略的目标包括品牌愿景、品牌结构和（ ）。A品牌承诺B品牌个性C品牌定位D品牌价值