单选题：下列关于投资者教育工作的形式说法错误的是（）。A从宣传介质上看，基金投资者教育工作的开展形式包括纸质形式和电子形式两类B纸质形式包括传统的报纸、杂志以及印刷的基

题目内容：

下列关于投资者教育工作的形式说法错误的是（）。

A从宣传介质上看，基金投资者教育工作的开展形式包括纸质形式和电子形式两类

B纸质形式包括传统的报纸、杂志以及印刷的基金宣传资料等

C电子形式有网页、基金业协会及基金公司官网、电视等

D纸质形式与电子形式相比，纸质形式更具有吸引力

参考答案：

答案解析：

()是每一位客户服务人员在客户服务中应遵循的原则。A客户至上B有效沟通C安全第一D专业规范

分类：基金从业资格试题题型：单选题

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（）是指在销售基金产品或者服务的过程中，应根据投资者的风险承受能力销售不同风险等级的基金产品或者服务，把合适的基金产品或者服务销售给合适的投资者。A适当性管理原则B专业规范原则C投资者利益优先原则D有效沟通原则

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互动交流是基金销售机构与投资者深入探讨的重要方式，其交流内容主要包括（）。Ⅰ.深入了解客户的投资需求，确定和记录客户服务标准Ⅱ.及时向客户传递重要的市场资讯、持仓品种信息及最新的投资报告Ⅲ.制定完善的业务流程与销售人员职业操守评价制度，建立

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基金客户服务具有的四个特点为( )。A专业性、规范性、持续性、时效性B专业性、科研性、持续性、时效性C专业性、规范性、稳定性、时效性D专业性、规范性、持续性、和谐性

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