旅游者在不同的阶段,其心理变化各不相同,游览初期阶段:主要表现为求安全、求异心理;游览中间阶段:

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一般来说,我国导游人员考核的内容包括笔试、____及实践工作能力。

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导游人员的带团技能,是指导游人员根据旅游团的整体需要和不同游客的个别需要,熟练运用能提高旅游

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导游人员的修养包括情操修养、____、学风修养和文化修养。

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导游语言功能有以下三个方面____、沟通思想和交流感情。

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