单选：下列选项中，（）不符合热情周到服务的要求。A．宾客低声交谈时，应主动回B．仔细倾听宾客的要求，必要时向宾客复述一遍C．宾客谈话之时，不要侧耳

（）韦小宝口中的“茯苓花雕猪”是指谁？A．方怡B．沐剑屏C．阿珂D．建宁

梅奥提出的管理学思想被称为行政管理理论。A．正确B．错误

某组资料共5例，∑X2=190，∑X=30，则标准差是（）。A．1.581B．2.5C．0D．1.414E．6.782

以四分音符为一拍时""是（）拍。A．四拍B．二拍C．一拍D．半拍

事件三中，施工总承包单位的三项索赔是否成立？并分别说明理由。某办公楼工程，建筑面积18500m­3，现浇钢筋混凝土框架结构，筏板基础。该工程位于市中心，场地狭小，开挖土方需上运至指定地点，建设单位通过公开招标方式选定了施工总承包单位和监理单位，并按规定签订了施工总承包合同和监理委托合同，施工总承包单位进场后按合同要求提交了总进度计划，如图所示（时间单位:月），并经过监理工程师审查和确认。施工总进度