单选题：商业银行正确处理投诉和批评对于维护其声誉至关重要。据此，下列描述最不恰当的是（）。

题目分类：银行
题目类型：单选题
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题目内容：

商业银行正确处理投诉和批评对于维护其声誉至关重要。据此，下列描述最不恰当的是（）。

A、商业银行应当将接受投诉和批评看作与客户/公众沟通的好时机

B、商业银行应当学会从投诉和批评中积累声誉风险的早期预警经验

C、商业银行应当能够准确预测投诉/批评可能造成的风险损失及影响

D、商业银行应当能够通过投诉和批评，深入发掘自身潜在的风险

参考答案：

半剖视图中，外形视图和剖视图的分界线应是（）

半剖视图中，外形视图和剖视图的分界线应是（）A．点划线B．实线C．虚线

分类：银行题型：单选题

直接测量就是被测量直接与（）比较，而得到测量值的测量方法。

直接测量就是被测量直接与（）比较，而得到测量值的测量方法。A．预先选定的单位B．标准量C．已知量

分类：银行题型：单选题

热工保护信号有哪些信号摄取方法？

热工保护信号有哪些信号摄取方法？

分类：银行题型：单选题

SF6是一种（）的惰性气体。

SF6是一种（）的惰性气体。A．无味B．不可燃C．有毒D．无毒

分类：银行题型：单选题

艾根提出的坦诚交流技术包括（）。

艾根提出的坦诚交流技术包括（）。

分类：银行题型：单选题