单选：日常拜访时应注意三个层面的知识把握，不属于这三个层面的是（）A．消费者特征方面B．卷烟零售客户特性层面C．品牌特性层面D．市场特征层面

就卷烟零售客户而言，客户产生投诉一般来源（）A．卷烟产品B．消费行为C．卷烟价格D．服务

采用直接法编制的现金流量表，便于分析企业经营活动产生的现金流量的来源和用途，预测企业现金流量的未来前景。而采用间接法不易做到这一点。（）A．正确B．错误

物质燃烧的三个要素是指（）。A．时间B．空间C．可燃物D．助燃剂E．火源

qid的含义是什么（）A．一日一次B．一日两次C．一日三次D．一日四次

执行蒙板操作的对象是：（）A．所选对象中处于上层对象B．最上层的对象C．所选对象中处于下层对象D．最下层的对象