单选：在Word中，要插入注释信息，通常要借助（）功能来实现。A．注释B．解释C．脚注和尾注D．插入表格

不是以卷烟销售情况为依据来划分的是（）。A．无人问津类B．紧俏品类C．顺销品类D．滞销品类

营业人员应耐心解答用户询问，做到（），不训斥、不责备、不搪塞、不推诿、不拖延。A．有问必答，解释耐心B．心平气和，语气、语速适中C．得理让人D．恳切、大方

判断某负荷的有功功率可观察（）。A．电流表B．电度表C．瓦特表D．cos&phi

云南苏铁

《长生殿》初名（）。A．《舞霓裳》B．《惊鸿记》C．《长恨传》D．《沉香亭》