选择题：[论述题,3.3分] 如何改善居委会、业委会与服务企业的关系

客户关系管理的特点（ ）A.主要是企业资源的投入B.主要是对企业资源的管理C.客户资源的投入与管理D.企业与客户的双向资源的投入与管理

体温调节的基本中枢位于A.下丘脑B.小脑C.桥脑D.脊髓

（ ）是切实保证客户关系管理的有效性的关键所在A.客户忠诚的有效管理B.客户价值的有效管理C.客户互动的有效管理D.企业利润的有效管理

微循环的最主要功能是A.参与维持动脉血压B.影响血管内外体液分布C.实现物质交换D.调节体温

肾小球的滤过作用取决于A.肾小囊内压B.滤过膜的通透性C.血浆胶体渗透压D.有效滤过压