多选题：关于客户关系管理，正确的说法是（　　）。

题目分类：房地产经纪概论
题目类型：多选题
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题目内容：

关于客户关系管理，正确的说法是（　　）。 A．所用到的理论是客户关系理论
B．要努力提高客户的信任度、忠诚度和满意度
C．最终实现的目的是留住老客户、争取新客户
D．留住老客户可以从提供个性化服务、正确处理投诉、建立长久的合作关系三个方面人手
E．争取新客户可以从鼓励客户推荐和给客户提供附加服务人手

参考答案：

答案解析：

房地产经纪人员的义务有（　　）。

房地产经纪人员的义务有（　　）。A．为委托人保守商业秘密 B．遵守行业管理规定 C．同时代表交易双方的利益 D．向委托人披露相关信息 E．不得进行不正当竞争

分类：房地产经纪概论题型：多选题

属于房地产经纪人员的义务的是（　　）。

属于房地产经纪人员的义务的是（　　）。A．只能受聘于一家房地产经纪机构 B．为委托人保守个人隐私和商业秘密 C．接受职业继续教育，不断提高业务水平 D．加入房地

分类：房地产经纪概论题型：多选题

（　　）企业是当代世界各国普遍采用的一种企业组织形式，也是我国企业为适应社会主义市场经济体制而大力推广的一种经济组织形式

（　　）企业是当代世界各国普遍采用的一种企业组织形式，也是我国企业为适应社会主义市场经济体制而大力推广的一种经济组织形式。

分类：房地产经纪概论题型：多选题

某煤矿领导班子正在对该煤矿的技术改造问题进行经济可行性分析。经过分析得知，该煤炭目前年产煤200万吨，成本居高不下，对环

某煤矿领导班子正在对该煤矿的技术改造问题进行经济可行性分析。经过分析得知，该煤炭目前年产煤200万吨，成本居高不下，对环境的污染日益严重，煤质有所下降，还存在一

分类：房地产经纪概论题型：多选题

国际收支顺差的主要原因是（　　）。

国际收支顺差的主要原因是（　　）。

分类：房地产经纪概论题型：多选题