多选：员工接待顾客要做到（），主动询问顾客需求，引导顾客购物。A．热情B．开朗C．耐心D．周到

除拇指外任何三指缺失均超过近侧指间关节定重伤对不对？

个人银行储蓄账户既可以办理现金支取业务，也可以办理转账结算业务。（ ）A．正确B．错误

某材料供应商由于自身原因，没有按合同约定及时提供原材料，给工程建设项目造成了经济损失，该供应商应承担（）。A.行政处分 B.违约责任 C.行政处罚 D.缴纳罚金

工程建设中使用的计算机软件是（ ）保护客体，受知识产权保护。A.专利权 B.商标权 C.著作权 D.发明权

下列关于USB说法正确的是（）。A．它使得在计算机上添加串行设备很容易B．USB2.0的数据传输速度比使用USB1.0的设备快了几十倍C．它使用时必须使用单独的电源端口D．开着计算机时就可插拔USB设备