题目内容：
● 以下关于CRM的描述，正确的是 （28） 。（28）
A．CRM系统只对销售和市场部门有帮助
B．CRM系统由于要更好地满足客户需求，所以提高了企业运营成本
C．CRM系统不能对企业的后台提供帮助
D．CRM系统的核心是加强企业对客户的理解
参考答案：
选择题：● 以下关于CRM的描述,正确的是 (28) 。 (28)A.CRM系统只对销售和市场部门有帮助 B.CRM系统由于要
- 题目分类：软考中级
- 题目类型：选择题
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通常以太网采用了( )协议以支持总线型的结构。 A.总线型B.环型C.令牌环D.载波侦听与冲突
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● (29) 是企业建模的核心内容。 (29)A.组织管理 B.业务流程 C.应用系统 D.物理系统
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● J2EE 规范中定义的Web组件是 (30) 。 (30)A.应用(Application)客户端 B.小程序(applet) C.Java
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● (31) 屏蔽各种平台及协议之间的特性,实现分布式系统中跨平台数据传输(31)A.数据访问中间件 B.
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根据下面的文字资料回答 68~72 题For each blank.choose the best answerfrom the four choices
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