题目内容:
(1)集团客户的购买行为可以分为直接重购、( )和( )三种类型。(2)人们对刺激物产生的知觉,它的选择性表现在:选择性注意、( )和( )方面。
(3)影响通信消费者购买行为的因素有文化因素、( )和( )等。
(4)服务营销7P组合策略包括的内容是产品策略、价格策略、( )、促销策略、( ) 策略、有形展示和 ( )策略。
(5)消费者心理和行为的研究方法有观察法、访谈法、( )和( )。
参考答案:
(2)人们对刺激物产生的知觉,它的选择性表现在:选择性注意、( )和( )方面。
(3)影响通信消费者购买行为的因素有文化因素、( )和( )等。
(4)服务营销7P组合策略包括的内容是产品策略、价格策略、( )、促销策略、( ) 策略、有形展示和 ( )策略。
(5)消费者心理和行为的研究方法有观察法、访谈法、( )和( )。