人际关系”和”人群关系”均侧重从人的心理和行为的角度来探讨人和人的关系,而公共关系在从( )的角度研究人和人的关系.(本题3.5分) A、 信息传播沟通 B、

在公共关系学中，公众这个词特指被共同利益和共同关心的问题联系在一起的 （ ）(本题3.0分) A、 个体 B、 整体 C、 群体 D、 集体

不属于危机的特点有（ ）。(本题3.5分) A、 突发性 B、 普遍性 C、 必然性 D、 严重性

专业公共人员在工作中应遵守的道德规范是公正、正派、对社会负责、真实和 （ ）(本题3.5分) A、 为客户保密 B、 公开 C、 宣传 D、 隐蔽

关于报纸传播信息的优势,以下说法错误的是 ( )(本题3.0分) A、 传播面广 B、 传播迅速 C、 文字表现力强 D、 生动、直观、口语化

不属于公共关系与市场营销的共性的是(本题3.5分) A、 公共关系和市场营销都涉及企业和其目标顾客之间关系的管理 B、 公共关系在客观上具备促销的功能，这使得公

往往被置于最显著的位置，甚至被称之为对外传播的首要公众的关系是 （ ）(本题3.5分) A、 媒介关系 B、 顾客关系 C、 政府关系 D、 国际关系

在“组织形象地位四象限图” 中，处于（ ）形象地位的状态为有待改善的公共关系状态。(本题3.5分) A、 低知名度/低美誉度 B、 低知名度/高美誉度 C、 高

企业危机防范制度的建立不包括(本题3.0分) A、 制定合理规范的员工行为准则 B、 制定合理的营销运行准则 C、 企业不需要建立起企业服务制度、消费者投诉制度

宴会的时间应该控制在多长时间为宜？ ( )(本题3.5分) A、 30~45分钟 B、 45分钟~1小时 C、 1~2小时 D、 2~3小时

公共关系意识的核心是 （ ）(本题3.5分) A、 服务公众的意识 B、 塑造形象的意识 C、 真诚互惠的意识 D、 沟通交流的意识

公共关系也可称为 ( )(本题3.0分) A、 人际关系 B、 人群关系 C、 公众关系 D、 团体关系

宣传型公关特别有利于 （ ）(本题3.0分) A、 提高组装大知名度 B、 提高组织的美誉度 C、 与公众的情感联络 D、 与公众直接沟通

在公共关系活动中，公关（ ）是公关人员必须掌握并娴熟运用的人际传播技能。(本题3.5分) A、 公众传播 B、 团体传播 C、 群体传播 D、 礼仪

对公关主体的决策和行为构成直接或间接影响的外界因素是 （ ）(本题3.5分) A、 环境因素 B、 主体因素 C、 传播因素系列 D、 传播技术因素

公共关系的局限性在于(本题3.5分) A、 对委托单位内部情况了解的深度不及组织内部公共关系部 B、 信息不够灵通 C、 公司与委托单位之间还存在着沟通困难和障

“吊”一类柬帖须用黑色什么体字写上“悼念”、“哀”、“奠”等，显得庄重、肃穆？( )(本题3.5分) A、 隶书 B、 黑体 C、 行楷 D、 楷体

在公共关系学中，公众这个词特指被共同利益和共同关心的问题联系在一起的 （ ）(本题3.5分) A、 个体 B、 整体 C、 群体 D、 集体

庆典性、推销性活动反映了公共关系的（ ）职能(本题3.0分) A、 参与决策 B、 协调沟通 C、 策划专题活动 D、 咨询建设

公关书信的种类不包括： ( )(本题3.5分) A、 表扬信 B、 介绍信 C、 证明信 D、 慰问信

) 以下关于公共关系的传播沟通的表述中，正确的是 （ ）(本题3.5分) A、 它是一种有起点和终点的双向运动过程 B、 它是一种有起点和终点的直线运动过程 C

美誉度是指（ ）。(本题3.5分) A、 评价组织名气大小的客观尺度 B、 组织获得公众欢迎、接纳和信任的程度 C、 组织被公众知晓、了解的程度 D、 侧重于对

把展览分为综合性和专题性两种类型的标准是 （ ）(本题3.0分) A、 内容 B、 时间 C、 地点 D、 人员

股东关系的特点及需求不包括：(本题3.5分) A、 股东十分关心有关企业的发展计划，新产品的开发，公司的财务计划等等信息 B、 股东十分关心企业员工的生存现状

常见的新闻稿结构有倒金字塔结构、并列结构和（ ）。(本题3.5分) A、 先后结构 B、 顺时结构 C、 主宾结构 D、 特意结构