20.决策的过程一般包括了六个步骤:①诊断问题②执行方案③筛选方案④拟定方案⑤评估效果⑥明确目标。下列那一个排序是正确的_____。(本题2.0分)A. ①⑥④

11.高层管理计划着重组织_____。(本题2.0分)A. 在环境中的定位和确定与环境的能量互换关系B. 内部各个组成部分的定位和相互关系的确定C. 每一个岗位

5.(填空题) 决策往往遵循的是_____原则,而不是最优原则。(本题2.0分)

3.(填空题) 领导的作用通常包括____、_____和沟通。(本题4.0分)

7.法约尔提出了管理的_____条原则。(本题2.0分)A. 十B. 十二C. 十三D. 十四

6.下列人物被称为是“科学管理之父”的是_____(本题2.0分)A. 泰罗B. 法约尔C. 韦伯D. 巴纳德

22.(问答题) 运用德尔菲技术这一决策方法的步骤有哪些?(本题15.0分)

4.(填空题) 控制过程包括三个基本环节的工作:_______、衡量成效和_______。

4.(填空题) 控制过程包括三个基本环节的工作:_______、衡量成效和_______。(本题4.0分)

8.韦伯指出个人服从命令的原因是上级拥有_____(本题2.0分)A. 权力B. 权威C. 权利D. 权益

18.假设你在60分为满分的LPC问卷中得了50分、根据菲德勒理论,可以得出的结论是_____。(本题2.0分)A. 你是一个任务导向型领导B. 你的领导风格趋

14.决策树的优点在于_____。(本题2.0分)A. 直观简洁B. 简化决策过程C. 便于解决多阶段问题D. 上述三方面均是

12.中期目标一般是指_____。(本题2.0分)A. 中层管理者的目标B. 是中等复杂性的目标C. 五年后达成的目标D. 一至五年中达成的目标

2.(填空题) 在组织规模已确定的条件下,组织层级与组织幅度呈______关系。(本题2.0分)

10.管理科学以_____为基本出发点。(本题2.0分)A. 计划B. 决策C. 控制D. 指挥

19.以下四项中属于非语言沟通方式的是_____。(本题2.0分)A. 电话B. 体语C. 小组会D. 交谈

16.在企业自身条件许可的情况下,企业招聘管理者应尽可能优先考虑企业内部人员。其原因不包括_____。(本题2.0分)A. 职工固感到有提升的可能,士气有所提高

21.(问答题) 人际关系学说的主要内容有哪些?(本题15.0分)

13.某位管理人员把大部分时间都花费在直接监督下属人员工作上,他一定不会是_____。(本题2.0分)A. 工长B. 总经理C. 领班D. 车间主任

9._____提出了著名的“X—Y”理论。(本题2.0分)A. 泰勒B. 韦伯C. 麦格雷戈D. 梅奥

17.通过组织中等级制度所赋予的权力是_____。(本题2.0分)A. 法定性权力B. 惩罚性权力C. 专长性权力D. 奖惩性权刀

1.(填空题) 管理的职能活动一般包括______、_______、_______和______以及创新。(本题8.0分)

15.由纵横两套管理系统组成的组织部门化形式是_____(本题2.0分)A. 职能部门化B. 矩阵型结构C. 顾客部门化D. 动态网络型结构