目前国内外基于政府网站内容的电子政务评估模式具有下列哪些共同特点?( )(本题3.0分)A. 以网站内容为主要的评估对象B. 以内容完整性和服务交互性为评估重点

关于绩效评估的下列说法,正确的有( )。(本题3.0分)A. 绩效评估的指标包括多个方面,但应以客户为中心B. 政府绩效评估实质上就是电子政务绩效评估C. 电子

服务具有的特性包括( )。(本题3.0分)A. 无形性B. 物权转移性C. 服务主体和服务客体的不可分割性D. 服务绩效和服务质量的差异性E. 易逝性

Moon提出的电子政务成熟度模型包括下列哪些阶段?( )(本题3.0分)A. 简单信息发布B. 双向的沟通C. 服务和财务交易D. 垂直和水平整合E. 政治参与

电子政务的实现是一个渐进的动态发展过程,主要是因为( )。(本题3.0分)A. 人们对电子政务的认识是一个不断深入的过程B. 实施过程中对原有权力和利益调整的难

客户关系管理思想应用在政府管理中,要求政府运行模式以( )为出发点。(本题2.0分)A. 降低流程中介度B. 上级领导和有关部门的要求C. 用户的需求D. 政府

实施电子政务,政府的组织机构必然由垂直化多层次结构向( )转变。(本题2.0分)A. 垂直化少层次结构B. 扁平化少层次结构C. 扁平化辐射结构D. 扁平化层次

实施电子政务,政府的管理方式必然由政府实体性管理向( )转变。(本题2.0分)A. 政府虚拟性管理B. 人民民主管理C. 系统程序式管理D. 人与计算机管理

信息化的特征可归纳为( )。(本题3.0分)A. 综合性B. 复杂性C. 竞争性D. 渗透性E. 开放性

信息是人们在适应外部世界,并使这种适应反作用于外部世界的过程中,同外部世界进行交换的( )。(本题2.0分)A. 符号B. 内容和名称C. 内容D. 名称

电子政务的立法工作应当涉及的内容有( )。(本题3.0分)A. 政府服务的电子化B. 行政事务及其管理的电子化C. 对发展电子政务过程中违法、犯罪行为的民事、行

电子政务公共服务的核心理念是( )。(本题2.0分)A. 以公众为中心B. 惠及所有人C. 无处不在D. 无缝

电子政务的发展障碍主要体现在下列哪些方面?( )(本题3.0分)A. 战略与管理B. 信息技术应用C. 信息系统基础设施D. 机构和人员E. 电子政府

政务智能系统的目的是通过分析政务活动中积累的( ),得到有指导意义的知识和决策依据,使政府更好地管理和服务社会。(本题2.0分)A. 业务流程B. 规章制度C.

信息化建设必须有标准化的支持,统一标准是( )的基础。(本题3.0分)A. 协调一致B. 互联互通C. 信息共享D. 业务协同E. 业务同步

电子政务的建设过程就是运用信息技术对符合电子化、信息化管理要求的政府( )进行改进、完善和巩固的过程。(本题3.0分)A. 管理模式B. 组织原则C. 业务模式

“政府再造”的核心目标就是要通过政府再造,建立一个( )政府。(本题3.0分)A. 高效率的B. 对公众负责任的C. 更有回应性的D. 服务性的E. 更节省开支

电子政府的基本运行模式是“前后台、一站式”,它的基本思想在于创造一个虚拟的、统一对外的服务窗口,能够超越职能完成( )的服务。(本题2.0分)A. 独立B. 专

“数字鸿沟”又称为( )。(本题2.0分)A. 电脑鸿沟B. 信息鸿沟C. 网络鸿沟D. 资源鸿沟

CIO在重视服务提供商的评估和选择过程中,需要担当哪些角色?( )(本题3.0分)A. 规划者B. 监督者C. 制订者D. 支持者E. 沟通者

数据挖掘是一项以( )为基础的数据分析技术,其主要功能是在大量数据中自动发现潜在有用的知识,这些知识可以被表示为概念、规则、规律、模式等。(本题2.0分)A.

电子政府是电子政务建设的( )。(本题2.0分)A. 手段B. 途径C. 目标D. 组成部分

在客户导向的电子政务中,所谓客户导向就是以客户的需求为出发点,并以客户的满意程度作为衡量( )标准的战略。(本题2.0分)A. 社会管理B. 公共服务C. 市场

电子政府打破了实体政府的( ),使政府组织结构扁平化,同时也使得政府为公民提供7天×24小时的“一站式”,“无缝”服务成为可能。(本题2.0分)A. 组织机构B

( )是CSCW的基本任务,它要求CSCW应用系统为各协作成员提供方便、可靠的信息采集、访问、修改和删除机制。(本题2.0分)A. 多媒体群组通信B. 个体活动