企业的顾客服务标准和绩效在很大程度上受到( )的影响

企业的顾客服务标准和绩效在很大程度上受到( )的影响 A. 少数顾客的特殊要求 B. 竞争环境及行业传统 C. 销售人员 D. 企业的技术特征

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1.赵树理的代表作( )等成功开创了文艺大众化的创作方向,对解放区文学创作产生了重大影响。(4分)A

1.赵树理的代表作( )等成功开创了文艺大众化的创作方向,对解放区文学创作产生了重大影响。(4分)A. 《小二黑结婚》B. 《李有才板话》C. 《李家庄的变迁》

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1. 组织行为学的研究基础和出发点是( )。A. 群体 B. 组织 C. 环境

1. 组织行为学的研究基础和出发点是( )。A. 群体 B. 组织 C. 环境 D. 个体

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意志是人的主观能动性的具体情况,其对行为的影响通常表现为( )等方面。

意志是人的主观能动性的具体情况,其对行为的影响通常表现为( )等方面。 A. 自学性 B. 果断性 C. 坚持性 D. 自制性 E. 承受性

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