单选题：在社会服务机构中，（　　）是社会服务方案管理的核心

会计职业道德的本质特征是指（　　）。

物流服务可靠性可以表现为以下特征：（　）。

以下属于企业需要进行灵活操作的事件的有（　）。

一个订货周期所包括的时间因素有（　）。

2000版IS0 9000标准提出的质量定义是：一组（　）特性满足要求的程度。