选择题：[多选题,10分] 绩效管理的目的包括A.战略目的B.管理目的C.开发目的D.惩罚目的

[填空题,10分] 广而深的商品结构适用于采取（）的零售企业。

[简答题,10分] 互惠超市对供应商的做法给其他超市有什么启示？

[填空题,2.5分] 零售业态和零售业种不是同一个概念，一个是突出“（）”，一个是突出“（）”。

[简答题,10分] 简述企业日常技术管理的含义和基本内容。

强追选择法不能避免( )。A.苛严误差B.个人偏见C.中间倾向D.宽厚误差