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服务的最显著特点是具有无形性,它给服务营销带来的影响是( )。

服务的最显著特点是具有无形性,它给服务营销带来的影响是( )。 A.服务质量控制的难度较大B.服务不容易向顾客展示或沟通C.供求矛盾大D.顾客参与服务过程

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