选择题:之所以制定有效的服务任务书在服务业中特别重要,原因在于( )。

题目内容:
之所以制定有效的服务任务书在服务业中特别重要,原因在于( )。

A.服务部门的业务中需要专注和差异化

B.服务业管理难度大

C.服务业从业人员多

D.服务在人们生活中日益重要
参考答案:

下列费用中,属于制造企业产品销售过程发生的费用有( )。A.推销产品广告费 B.为制造产品发生

下列费用中,属于制造企业产品销售过程发生的费用有( )。A.推销产品广告费 B.为制造产品发生的人工费C.专设销售机构人员经费 D.销售产品运输费

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关于管理的应用范围,人们的认识不同,你认为下列哪个说法最好?( )A.普遍适用于各类组织 B

关于管理的应用范围,人们的认识不同,你认为下列哪个说法最好?( )A.普遍适用于各类组织 B.只适用于盈利性工业企业 C.只适用于非营利性组织 D.

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10、现金持有成本是指企业持有现金所放弃的报酬,是持有现金的机会成本,同时是决策的无关成本。( )

10、现金持有成本是指企业持有现金所放弃的报酬,是持有现金的机会成本,同时是决策的无关成本。( )

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[简答题,10分] 何谓服务承诺? 企业进行服务承诺营销有何意义?

[简答题,10分] 何谓服务承诺? 企业进行服务承诺营销有何意义?

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