选择题：“1234”服务礼仪标准中“2”是指二次双手传递,即:受理客户资料时双手,业务办理完毕传递凭证钱物时双手。()

办理出售票据凭证业务的标准时间:自客户提交申请至离开柜面,每出售一本凭证3分钟。()

What have you done to stay current in your field?

能辨别面额,票面剩余二分之一(含)至四分之三以下,其图案、文字能按原样连接的残缺、亏损人民币,金融机构应向持有人按原面额的一半兑换。()

Are you satisfied with the grades you received in school?

残缺、污损人民币持有人同意金融机构认定结果的,对兑换的残缺、污损人民币纸币,金融机构应当面将带有本银行名的“全额”或“半额”戳记加盖在票面上;对兑换的残缺、污损人民币硬币,金融机构应当面使用专用袋密封保管,并在袋外封签上加盖“兑换”戳记。()