选择题:对客户进行差异化服务,主要是指为客户服务内容的差异化,而不是指服务质量的差异化。所以,对客户的

  • 题目分类:银行岗位
  • 题目类型:选择题
  • 查看权限:VIP
题目内容:
对客户进行差异化服务,主要是指为客户服务内容的差异化,而不是指服务质量的差异化。所以,对客户的服务要体现( )的原则。

A.一致性、平等性

B.差异化

C.差别化

D.分类划分




参考答案:

银行的服务主要是与人打交道,只有通过( )才能识别客户、了解客户需求。A.差异化服务B.感情营销C.

银行的服务主要是与人打交道,只有通过( )才能识别客户、了解客户需求。A.差异化服务B.感情营销C.

查看答案

新的《中华人民共和国治安管理处罚法》是中华人民共和国第十届全国人民代表大会常务委员会第十

新的《中华人民共和国治安管理处罚法》是中华人民共和国第十届全国人民代表大会常务委员会第十

查看答案

以下不属于网点服务精神内涵的是( )。A.以客为尊B.追求卓越C.团队合作D.赢在大堂

以下不属于网点服务精神内涵的是( )。A.以客为尊B.追求卓越C.团队合作D.赢在大堂

查看答案

对于被解除强制隔离戒毒的人员,强制隔离戒毒的决定机关可以责令其接受不超过几年的社区康复?A

对于被解除强制隔离戒毒的人员,强制隔离戒毒的决定机关可以责令其接受不超过几年的社区康复?A

查看答案

以下选项不属于指导的主要形式的是( )。A.现场指导B.每日晨会C.巡检D.每周例会

以下选项不属于指导的主要形式的是( )。A.现场指导B.每日晨会C.巡检D.每周例会

查看答案