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39. (多选题) 质量管理的概念大致经历了几个阶段( )(本题3.0分)A. 质量检验阶段B. 统计质量管理阶段C. 全面质量管理阶段D. 质量改进E. 全员

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17. 处理谈判僵局最有效的途径是( )(本题1.0分)A. 邀请高级别领导人介入谈判B. 将导致谈

17. 处理谈判僵局最有效的途径是( )(本题1.0分)A. 邀请高级别领导人介入谈判B. 将导致谈判僵局的因素消灭在萌芽状态C. 当谈判僵局出现后再磋商D.

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