单选题:处理物业管理投诉的关键是(  )。

题目内容:
处理物业管理投诉的关键是(  )。 A. 及时判定投诉性质
B. 了解投诉业主的心理
C. 耐心的聆听,让业主自尊心得到满足
D. 端正服务态度,真诚地对待业主投诉
参考答案:

认为管理有七项职能,即计划、组织、人事、指挥、协调、报告、预算的是(  )。

认为管理有七项职能,即计划、组织、人事、指挥、协调、报告、预算的是(  )。A.韦伯 B.泰罗 C.法约尔 D.卢瑟·古利克

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根据(  )的不同,可以将基金分为封闭式基金、开放式基金。

根据(  )的不同,可以将基金分为封闭式基金、开放式基金。A.运作方式 B.组织形式 C.投资对象 D.投资理念

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与契约型基金的股东大会相比,公司型基金持有人大会赋予基金持有者的权利相对较小。(  )

与契约型基金的股东大会相比,公司型基金持有人大会赋予基金持有者的权利相对较小。(  )

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技术资源具有先进性、独创性和独占性等特点,使得企业可以据此建立自己的竞争优势。商誉是指企业由于管理卓越、顾客信任或其他特

技术资源具有先进性、独创性和独占性等特点,使得企业可以据此建立自己的竞争优势。商誉是指企业由于管理卓越、顾客信任或其他特殊优势而具有的企业形象,它能给企业带来超

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某公司正在进行机构改革,为提高管理效率,总经理要求副总经理认真负起责任,改变以前他直接面对所有部门负责人的状况,并且他今

某公司正在进行机构改革,为提高管理效率,总经理要求副总经理认真负起责任,改变以前他直接面对所有部门负责人的状况,并且他今后只管人事和法律两个部门。这将意味着机构

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