选择题：吴总为了更好地监督客服部门员工的工作，采用了软、硬两种监督指标，关于这两种指标，说法不正确的是（　）

题目内容：

吴总为了更好地监督客服部门员工的工作，采用了软、硬两种监督指标，关于这两种指标，说法不正确的是（　）。

选择一项：
A. 软指标又叫定性指标，硬指标又叫定量指标
B. 硬指标是事实和统计数据
C. 软指标比硬指标更有效
D. 软指标就是人们说的意见和各种感觉、观点、看法等

参考答案：

[单选题,3.3分] 在WORD2003中，进行边框和底纹操作，应当使用哪个菜单中的命令A.工具菜单

[单选题,3.3分] 在WORD2003中，进行边框和底纹操作，应当使用哪个菜单中的命令A.工具菜单B.视图菜单C.格式菜单D.编辑菜单

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